Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes 

Neste guia, abordaremos as dúvidas mais comuns que os clientes têm ao realizar compras online. Entender esses aspectos é fundamental para garantir uma experiência de compra satisfatória e segura.

Valor do Frete

O valor do frete pode variar conforme diversos fatores, incluindo:

• Localização de entrega: O custo pode ser maior para regiões mais distantes.
• Peso e dimensões do produto: Produtos maiores ou mais pesados geralmente têm fretes mais altos.
• Tipo de entrega: Opções de entrega expressa costumam ser mais caras.

Troca ou Devolução

A política de troca e devolução é uma parte essencial do processo de compra. É importante conhecer as regras para evitar problemas futuros:

• Prazo para troca: O prazo é de 7 a 15 dias após o recebimento do produto.
• Condições do produto: O item deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
• Motivos para devolução: Pode incluir produtos com defeito, tamanho incorreto ou insatisfação com a compra.

Passos para Troca ou Devolução

1. Notifique a loja: Entre em contato via e-mail ou telefone.
2. Envie o produto: Siga as instruções fornecidas para o envio.
3. Aguarde a análise: Após o recebimento, a loja avaliará o produto e processará a troca ou devolução.

Formas de Pagamento

Oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar sua compra:

• Cartão de crédito: Parcelamento em até 6 vezes.
• Boleto bancário: Pagamento à vista 
• Pagamento via PIX

Contato: Email ou Telefone

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida! Você pode nos contatar pelos seguintes meios:

• Email: [email protected]
• Telefone: (61) 99153-6441

Com essas informações, esperamos que suas compras online sejam ainda mais tranquilas e satisfatórias. Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar!